塑造情感认知。在政府旅游门户网站设计中融入正向情感的信息互动元素，利用网站的新奇性与灵活性在用户心中塑造与旅游地的积极情感认知，增强用户对网站和旅游地的情感忠诚度，激发用户的旅游行为意向。

　　大数据时代来临，旅游业信息化发展是旅游经济发展的战略重点，“金旅工程”的推进使得政府旅游门户网站大幅度增长、同质化竞争愈演愈烈。旅游地政府与相关部门要想获得旅游市场中更多发展和竞争力，就需要针对自有旅游门户网站的内容架构、信息互动进行有效的建设，创造个性化体验或服务与消费者建立情感联结。比如通过对网站视觉外观、内容文本等可塑造的信息元素进行音画互动设计，唤醒用户视、听觉的多重体验。

　　塑造情感的设计需要设计者洞察用户内心情感与精神需求，把握让用户内心愉悦的审美形式，唤醒用户在浏览网站信息时快乐和撼动的情绪感知，给用户一种生动活泼、独特新颖的旅游地形象，用户完成行为任务后心中保留的情感认知足以让用户产生渴望与目的地发生专属故事的行为意向。